Чаще всего такая проблема может возникать после обновления до системы Windows Vista.

 Для устранения проблемы удалите соответствующие драйверы фильтра. Для этого выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите regedit, затем выберите пункт regedit в списке Программы.
• При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
• Найдите и выберите следующий подраздел реестра: 
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• В правой области щелкните правой кнопкой мыши параметр UpperFilters и выберите команду Удалить.
• В правой области щелкните правой кнопкой мыши параметр LowerFilters и выберите команду Удалить.
• Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. 

Примечание. После удаления разделов реестра UpperFilters и LowerFilters некоторые программы (например программы для записи компакт-дисков) могут перестать работать.
В этом случае необходимо будет переустановить все такие программы.

Дополнительная информация

Чтобы получить дополнительные сведения о драйверах фильтра, которые можно загружать в системе Windows Vista, запустите программу DevCon. Для этого выполните следующие действия:

• Скачайте и извлеките программу DevCon.
• Нажмите сочетание WinKey+R, в поле Открыть введите cmd и нажмите OK
• В командной строке перейдите в каталог, в который были извлечены файлы программы DevCon. 
  Введите команду: devcon stack gencdrom и нажмите клавишу ВВОД.

Появятся сведения, подобные приведенным ниже: 

IDE\CDROM[имя]_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0
Name: [имя]
CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
CDROM Upper filters: [имя_драйвера]
Controlling service: cdrom
Lower filters: [имя_драйвера] 1 matching device(s) found.