Способ 1. Удаление записи реестра

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
2. В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
3. Перейдите к следующему подразделу реестра:HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control/Class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
4. В меню Файл выберите команду Экспорт.
5. В поле Имя файла введите имя savedkey и нажмите кнопку Сохранить.
6. Для параметра UpperFilters задайте тип данных REG_MULTI_SZ, а затем в меню Правка выберите пункт Удалить.
7. Для параметра LowerFilters задайте тип данных REG_MULTI_SZ, а затем в меню Правка выберите пункт Удалить.
8. Закройте редактор реестра и перезапустите компьютер.

Способ 2. Замена существующего драйвера

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
2. Если панель управления имеет стандартный вид, дважды щелкните значок Система.
3. На вкладке Оборудование нажмите кнопку Диспетчер устройств.
4. Выберите диск, рядом с которым отображается знак вопроса.
5. В меню Действие выберите команду Удалить. Нажмите кнопку OK для подтверждения операции.
6. Для всех остальных дисководов, отмеченных знаком вопроса, повторите шаги 4 и 5.
7. В меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования